Bienvenue sur la page d’assistance de Fihirana Audio+. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi qu’un moyen de nous contacter.
Écoute des chants
Sélectionnez le recueil FFPM, Fanampiny ou Antema, puis saisissez le numéro du chant ou utilisez la recherche et les catégories.
Le lecteur ne démarre pas
- Vérifiez votre connexion Internet si le chant n’a pas été téléchargé.
- Fermez puis rouvrez l’application si le lecteur reste bloqué.
- En mode hors connexion, vérifiez que le chant ou le recueil a bien été téléchargé auparavant.
Mode hors connexion
Le mode hors connexion permet de télécharger des recueils complets ou vos chants favoris afin de les écouter sans Internet. Les paroles restent disponibles dans l’application.
Pensez à effectuer les téléchargements lorsque vous disposez d’une connexion Wi‑Fi stable.
Fihirana Audio+ et achat intégré
Le déblocage de Fihirana Audio+ est un achat unique, sans abonnement. Une fois l’achat validé, les fonctions Plus restent accessibles sur votre appareil.
Si vous avez déjà effectué l’achat, utilisez le bouton « Restaurer mon accès » dans l’application.
Favoris
Touchez l’icône cœur sur un chant pour l’ajouter à vos favoris. Vous pourrez ensuite les retrouver depuis l’onglet Favoris.
Nous contacter
Si votre problème persiste, contactez-nous en indiquant si possible :
- le modèle de votre iPhone,
- la version d’iOS,
- le numéro du chant concerné,
- une courte description du problème.
À propos
Fihirana Audio+ a été conçue pour faciliter l’accès aux chants FFPM, Fanampiny et Antema, avec une utilisation simple, moderne et adaptée à l’écoute en mobilité.